SayPilot 数据删除说明

1. 清除本机数据

你可以在应用内清除本机助手数据：

• 打开 SayPilot。
• 进入“管理中心 - 帮助与反馈 - 隐私与本机数据管理”。
• 点击“清除本机数据”。

本机清理通常会删除当前设备上的助手设置、会话摘要、联系人画像、长期记忆、生成历史、权限确认记录、截图缓存、反馈导出缓存和临时诊断文件。

本机清理只影响当前设备，不会删除已经发送到 SayPilot 云端服务、模型服务商、应用商店、支付处理方或支持系统中的请求日志、反馈记录、账号记录、购买记录或其他数据。

应用内“清除本机助手数据”不会重置假名化安装分析标识。如需重置该标识，请在 Android 系统设置中清除 SayPilot 的应用存储/应用数据，或卸载本应用。SayPilot 的 Android 备份和设备迁移规则会排除账号会话与分析偏好文件，因此该标识不会按这些备份规则恢复。

2. 删除会话记忆

SayPilot 可能为符合条件的具名私聊保存可选的会话记忆和画像线索，用于改善后续回复建议。群聊不会建立长期会话记忆或联系人画像。你可以在应用内的会话管理页面查看、编辑或删除已保存的私聊会话数据。

删除某个会话画像后，该设备上用于后续建议的本地记忆会被移除。如果相关会话数据在删除前已经被包含在云端请求或反馈报告中，云端侧记录按下方云端删除流程处理。

3. 删除云端账号数据

如果你使用邮箱、Google 登录、Passkey 或其他支持的账号方式登录，可以通过以下路径删除当前云端账号：

管理中心 - 账号 - 管理账号 - 删除账号。

账号删除后，SayPilot 会删除或匿名化与你账号直接关联的个人信息，并删除 SayPilot 自建分析系统中与该账号直接关联的产品分析事件、与已观察到的安装标识哈希相同但尚未关联其他账号的登录前分析事件，以及账号维度的分析来源记录；不会删除已经明确关联其他账号的事件。法律法规、财务审计、购买记录、税务、安全风控、反欺诈、争议处理或其他合规目的要求保留的除外。

4. 删除云端日志、分析记录或反馈记录

如需删除云端生成请求日志、能够合理定位并完成核验的产品分析记录、反馈记录或诊断材料，请在本页面提交数据删除申请表单，或通过应用、官网、商店资料中公布的支持或反馈渠道提交请求。

为了验证和定位数据，请求可能需要包含：

• 账号 ID、登录邮箱或其他账号标识，如适用。
• 提交反馈时使用的联系方式，如适用。
• 大致请求时间、请求 ID、设备信息或问题描述，如可提供。
• 希望删除的数据范围。

我们会在 15 个工作日内，或适用法律要求的期限内，处理可验证的删除请求。

5. 删除后可能保留的信息

在以下情况下，部分信息可能会在必要期限内保留：

• 法律法规、监管、司法或执法要求。
• 购买、订阅、退款、发票、税务或财务审计记录。
• 安全风控、反欺诈、防滥用、争议处理或服务完整性保障。
• 已经匿名化且无法识别到个人的信息。

SayPilot 自建分析系统中的原始产品分析事件会在超过配置的分析保留期后自动删除；该期限默认 400 天，可由服务运营方配置，且与后端请求日志、模型请求日志的 90 天期限相互独立。

保留期间，SayPilot 会限制这些数据的使用范围，仅用于相关合规、安全、财务或争议处理目的。

6. 第三方服务

如果云端生成请求经过模型服务商或其他服务提供方处理，相关数据也可能按照该服务提供方的保留和删除规则处理。SayPilot 会在适用情况下使用可用工具和合同流程处理删除请求。

SayPilot 无法删除微信、WhatsApp、Messenger、Telegram、LINE、Instagram、Slack 或其他第三方聊天应用中已经存在的消息。这些消息由对应聊天应用及其运营方控制。

7. 联系方式

运营主体：武汉市慧语灵犀科技有限责任公司

统一社会信用代码/注册号：91420100MAKFQF3922

注册地址：湖北省武汉东湖新技术开发区庙山中路18号天祥尚府（二期）1-8栋2单元29层03室

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